Правовая
база

Страховым

Сервисы для страховых компаний

Информационные сервисы SMS Traffic служат каналом надежных коммуникаций со страхователями и открывают дополнительные возможности для организации интерактивной связи с ними. СМС, E-mail и голосовые рассылки снижают операционные расходы на содержание call-центров страховщиков, гармонизируют внутреннее взаимодействие между персоналом компании, персонализируют общение с клиентами, что позволяет повысить качество их обслуживания.

Диалог с потребителем дает возможность оперативно предоставлять ему актуальную информацию как по наступившим страховым случаям, предусмотренным договорными отношениями, так и по вопросам текущего страхового обслуживания:

  • Уведомления о платеже (при оплате страховки в рассрочку)
  • Оповещения о сроке завершения действия страхового полиса
  • Напоминания о дате экспертизы
  • Уведомления о статусе решений по страховой выплате
  • Уведомления о начислении страховой выплаты
  • Уведомления о проведении любых операций по страховому полису
  • Уведомления об этапах урегулирования претензий
  • Оповещения о скидках, маркетинговых, рекламных акциях
  • СМС–сопровождение участия клиента в дисконтных и бонусных программах
  • Рассылка новостей компании
  • СМС-опросы
  • Персональные поздравления с праздниками

Решения SMS Traffic обеспечивают канал обратной связи клиента с обслуживающей компанией:

  • СМС-услуга «обратного звонка». Связь с клиентом по запросу
  • СМС-заказ страхового полиса
  • СМС сообщение о страховом случае
  • Прием сообщений с предложениями и претензиями клиентов

При необходимости возможно создание комбинированной модели информационного взаимодействия с клиентом, основанной на определенном профиле предлагаемых страховых продуктов.

Персонализация коммуникаций с клиентом по СМС-каналу достигается за счет обращения к нему по указанному имени и идентификации компании-отправителя в подписи к сообщению.

Архив с результатами рассылок сохраняется в Личном кабинете заказчика, размещенном в защищенном разделе сайта SMS Traffic.

Для актуализации базы данных клиентов страховых компаний SMS Traffic предлагает воспользоваться сервисом идентификации IMSI-кода. Услуга обеспечивает возможность верификации контактных номеров для массовых СМС-рассылок, что оптимизирует расходы на проведение кампании и актуализирует базы клиентских номеров.

8-800-1000-258 (бесплатные звонки из России)
+7 (495) 787-35-95 (будни 9.00-20.00)
+7 (495) 730-31-92 (будни 9.00-20.00)

Наш адрес: 115088, Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.20А, стр.4, подъезд №1
Наши координаты: N 55° 42' 08.7", E 37° 41' 37.5" карта
Наш почтовый адрес: 115088, Москва, а/я 82

Skype: SMSTraffic